FAQ
Qui est derrière Les Éditions Cartographik ?
Les Éditions Cartographik sont un studio français de design graphique et de cartographie illustrée fondé en 2009 par Alexandre Verhille et Sarah Tavernier. L’univers de la marque mêle illustration, voyage, patrimoine et esprit vintage.
Où sont fabriquées les affiches ?
Nos affiches sont imaginées et conçues en France avec une attention particulière portée aux détails, aux couleurs et à la qualité d’impression. Les affiches sont imprimées à Toulouse avec un imprimeur avec qui nous travaillons depuis 10 ans, le papier est fabriqué au Royaume-Uni.
Quels formats d’affiches proposez-vous ?
Nos affiches sont disponibles en plusieurs formats selon les collections et les modèles. Les dimensions exactes sont indiquées directement sur chaque fiche produit. le format standard est 50 cm x 73 cm, ce qui permet d'accrocher votre affiche avec le porte affiche et avoir un bord blanc harmonieusement homogène. Il permet également de le mettre sous un cadre standard en découpant les surplus à 1,5 cm du haut et bas de votre affiche.
Les affiches sont-elles vendues avec cadre ?
Les porte-affiches sont proposés dans les options du produit. Nous ne proposons pas de cadre sous verre car le papier choisi est un papier haut de gamme "canvas" composé de coton et polyester (comme un tissus épais) qui révèle toute sa beauté et son aspect avec un porte affiche. Vous pouvez néanmoins l'encadrer dans un cadre aux dimensions standard 50 x 70 cm.
le porte affiche aimanté se compose comme suit ;
- 4 baguettes aimantées
- bois couleur pin naturel
- affiches interchangeable facilement
Quel type de papier utilisez-vous ?
Nous utilisons un papier dit "Canvas" composé d'un mélange de coton et polyester en 350 gr. L' impression est de qualité premium et résistante aux UV afin d’obtenir un rendu texturé, durable et fidèle aux couleurs typique de l'univers vintage.
Les couleurs des affiches sont-elles fidèles aux photos du site ?
Nous faisons le maximum pour afficher des couleurs fidèles. Toutes nos photos sont réalisés en studio par des photographes professionnels. De légères différences peuvent toutefois apparaître selon les réglages de votre écran.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon la destination et le volume des commandes. En général :
* France : 2 à 5 jours ouvrés
* Europe : 4 à 10 jours ouvrés
Les délais estimés sont indiqués lors du passage de commande.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays d’Europe et à l’international selon les destinations disponibles au moment de la commande.
Comment sont emballées les affiches ?
Les affiches sont soigneusement emballées par nos soins dans un papier de soie pour protéger l'impression et les frottements du transports. Elles sont ensuite protégées dans des tubes en Kraft adaptés afin d’éviter les plis et les dommages pendant le transport. Nous ajoutons enfin un carton d'expédition pour être sûrs que votre affiche arrive dans les meilleures conditions.
Que faire si mon colis arrive abîmé ?
Si votre colis ou votre affiche arrive endommagé, contactez-nous via le formulaire de contact dans les 48 heures suivant la réception avec :
* votre numéro de commande,
* des photos du colis,
* des photos du produit concerné.
Nous trouverons rapidement une solution, soit un nouvel envoi soit un remboursement.
Puis-je retourner une affiche ?
Oui. Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour sur les produits non personnalisés, à condition qu’ils soient retournés en parfait état. Les frais de transport sont dans ce cas à votre charge.
Est-ce que vous réaliser des affiches personnalisées ?
Oui, nous pouvons sur demande par mail à sarah@cartographik.com réaliser une commande spéciale sur le thème de votre choix. Contactez nous pour obtenir un devis.
Les créations personnalisées ou réalisées sur demande ne peuvent pas être retournées ni remboursées, sauf défaut de fabrication.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via la page contact du site ou par e-mail pour toute question concernant une commande, une livraison ou un projet spécifique.